Dernière mise à jour : août 2026
Ces conditions générales régissent votre réservation et votre participation aux tours organisés par Jungle Life Costa Rica, situé à Bijagua de Upala, Alajuela, Costa Rica. En réservant un tour avec nous, vous acceptez les conditions suivantes.
1. Réservations et paiement
Les réservations peuvent être effectuées via notre site web, WhatsApp, ou e-mail. Un paiement total ou partiel peut être requis pour confirmer votre réservation, selon le tour et la taille du groupe.
2. Politique d'annulation
Nous comprenons que les plans de voyage peuvent changer. Nous demandons que les annulations soient effectuées au moins 24 heures avant l'heure prévue du tour, dans la mesure du possible. Veuillez nous contacter directement pour discuter du report ou de l'annulation de votre réservation.
3. Acceptation des risques
Nos tours se déroulent dans un environnement de forêt tropicale naturelle et impliquent de marcher sur des sentiers extérieurs. Bien que nos sentiers soient plats et accessibles, le terrain naturel comporte des risques inhérents (sol irrégulier, faune, conditions météorologiques). En rejoignant un tour, vous reconnaissez ces risques et acceptez de suivre à tout moment les instructions de sécurité de votre guide.
4. Santé et accessibilité
Veuillez nous informer à l'avance de toute condition médicale, limitation de mobilité, ou besoin particulier afin que nous puissions vous aider à rendre votre expérience aussi confortable que possible. Nos sentiers sont accessibles aux enfants, aux personnes âgées, et aux personnes à mobilité réduite, mais nous vous recommandons de nous contacter si vous avez des préoccupations spécifiques.
5. Observation de la faune
Jungle Life s'engage à observer la faune de manière éthique et respectueuse. Les animaux sont observés dans leur habitat naturel et ne sont jamais mis en cage, appâtés, manipulés, ou dérangés. Les observations de la faune ne sont pas garanties, car nous observons des animaux à l'état sauvage.
6. Météo et force majeure
Les tours peuvent être reportés ou modifiés en raison des conditions météorologiques ou de circonstances indépendantes de notre volonté, pour la sécurité de nos invités. Nous ferons de notre mieux pour vous en informer dès que possible dans de tels cas.
7. Photographie
Des photos et vidéos peuvent être prises pendant les tours à des fins promotionnelles sur notre site web et nos réseaux sociaux. Si vous préférez ne pas y figurer, veuillez en informer votre guide au début du tour.
8. Loi applicable
Ces conditions générales sont régies par les lois du Costa Rica.
9. Nous contacter
Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à info@junglelifecr.com ou au +506 8697-3605.