Questions
Fréquemment Posées

Réserver à l'avance nous aide énormément pour l'organisation : savoir combien de personnes viennent demain nous permet de prévoir les guides à temps. Dix réservations dans le système, ce n'est pas la même chose que ces dix mêmes personnes qui arrivent à l'improviste. C'est pourquoi nous le recommandons. Mais ce n'est pas une obligation : vous pouvez réserver une demi-heure à l'avance, voire moins, et vous êtes aussi les bienvenus sans réservation.

Oui, les deux. Vous pouvez réserver le jour même, même une demi-heure à l'avance, et vous pouvez aussi venir directement sans réservation. Si vous venez en grand groupe ou en haute saison, nous prévenir à l'avance nous laisse le temps d'avoir un guide prêt à votre arrivée.

Oui, sans aucun problème. Nous sommes très flexibles à ce sujet : si vous devez annuler ou déplacer votre tour à un autre jour ou à une autre heure, écrivez-nous et nous arrangerons cela.

Le tour a lieu quand même. Nous sommes dans la forêt tropicale humide : la pluie fait partie de l'expérience, et beaucoup d'animaux se montrent davantage quand il fait plus frais. Nous n'interrompons que si les conditions mettent en danger la sécurité de nos visiteurs ou de notre équipe, et c'est rare : depuis 2022, nous n'avons dû fermer quelques heures qu'à trois reprises. Prévoyez une veste imperméable légère et des chaussures fermées.

Le Tour des Paresseux dure une heure. Le Tour des Grenouilles, le Tour Nocturne et le Tour d'Observation des Oiseaux durent deux heures chacun.

Le Tour des Paresseux part toutes les heures, de 8h00 à 16h00. L'Observation des Oiseaux a deux départs : 8h00 et 15h00. Le Tour des Grenouilles et le Tour Nocturne partent tous deux à 17h00. Notez que ces deux derniers partent à la même heure, ils ne peuvent donc pas être faits le même soir.

Un guide bilingue, une collation offerte à la fin, le wifi gratuit et l'entrée gratuite à notre Jardin aux Papillons.

En espagnol et en anglais, toujours. Nous proposons également des tours en français avec l'un de nos guides ; pour cela, mieux vaut le prévoir à l'avance.

Nos guides en trouvent presque à chaque tour : ils connaissent les arbres que les paresseux fréquentent et savent où chercher. Mais ce sont des animaux sauvages en liberté, nous ne promettons donc pas ce que la nature ne garantit pas. Ce qui est garanti, c'est un guide qui sait lire la forêt, et en chemin, beaucoup d'autres espèces se montrent presque toujours.

Oui. C'est un tour familial, sans âge minimum. Les sentiers sont faciles et c'est le groupe qui donne le rythme : cela convient aussi bien aux jeunes enfants qu'aux personnes âgées.

Elle est très facile. Les sentiers sont larges, sans marches, et les pentes sont très douces : ils peuvent donc être parcourus en fauteuil roulant. Aucune condition physique particulière n'est nécessaire.

Des chaussures de marche confortables, un répulsif anti-insectes, une veste de pluie légère et votre appareil photo. L'eau est fournie, mais vous pouvez apporter la vôtre.

Jamais. Toute la faune de Jungle Life vit librement dans son habitat naturel. Nous ne mettons jamais en cage, n'appâtons ni ne manipulons les animaux pour nos tours.

Nous acceptons les espèces et les cartes de crédit ou de débit. Vous pouvez également payer en ligne au moment de réserver sur le site.

Oui, nous avons notre propre parking gratuit, pouvant accueillir environ 24 véhicules.

Nous sommes à 15 minutes en voiture (7,8 km) de l'entrée du parc national du volcan Tenorio, où se trouve la cascade de Río Celeste. Jungle Life est à Bijagua de Upala, Alajuela, sur la route du parc.