Preguntas
Frecuentes

Reservar antes nos ayuda muchísimo con la logística: saber cuántas personas vienen mañana nos permite coordinar guías con tiempo. No es lo mismo tener diez reservas en el sistema que recibir a esas diez personas de un pronto a otro. Por eso lo recomendamos. Pero no es un requisito: puede reservar con media hora de anticipación, o menos, y también puede llegar sin reserva.

Sí, las dos cosas. Puede reservar el mismo día, incluso con media hora de anticipación, y también puede llegar directamente sin reserva. Si viene en grupo grande o en temporada alta, avisarnos antes nos da margen para tener un guía listo cuando llegue.

Sí, sin ningún problema. Somos muy flexibles con esto: si necesita cancelar o mover su tour a otro día u otra hora, escríbanos y lo resolvemos.

El tour se hace igual. Estamos en la selva lluviosa: la lluvia es parte de la experiencia y muchos animales se dejan ver mejor cuando refresca. Solo suspendemos si hay alguna condición que ponga en riesgo la seguridad de nuestros clientes o de nuestro equipo, y eso es muy poco frecuente: desde 2022 hemos tenido que cerrar unas horas en apenas tres ocasiones. Traiga una chaqueta impermeable ligera y zapatos cerrados.

El Tour de Perezosos dura una hora. El Tour de Ranas, el Tour Nocturno y el de Avistamiento de Aves duran dos horas cada uno.

El Tour de Perezosos sale cada hora, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. El de Avistamiento de Aves tiene dos salidas: 8:00 a. m. y 3:00 p. m. El Tour de Ranas y el Tour Nocturno salen a las 5:00 p. m. Tome en cuenta que estos dos últimos salen a la misma hora, así que no se pueden hacer ambos la misma tarde.

Guía bilingüe, un refrigerio de cortesía al terminar, wifi gratis y entrada sin costo a nuestro Jardín de Mariposas.

En español e inglés siempre. También ofrecemos tours en francés con uno de nuestros guías; para eso conviene coordinarlo con anticipación.

Nuestros guías los encuentran casi siempre: conocen los árboles que los perezosos usan y saben dónde buscar. Pero son animales silvestres en libertad, así que no prometemos lo que la naturaleza no garantiza. Lo que sí está garantizado es un guía que sabe leer el bosque, y en el camino casi siempre aparecen muchas otras especies.

Sí. Es un tour familiar y no tiene edad mínima. Los senderos son cómodos y el ritmo lo marca el grupo, así que funciona igual de bien para niños pequeños que para adultos mayores.

Es muy sencilla. Los senderos son amplios, no tienen escalones y las pendientes son muy leves, de modo que se pueden recorrer en silla de ruedas. No hace falta ninguna condición física en particular.

Zapatos cómodos para caminar, repelente de insectos, una chaqueta ligera para la lluvia y tu cámara. El agua está incluida, pero puedes traer la tuya también.

Nunca. Toda la vida silvestre en Jungle Life vive libremente en su hábitat natural. Nunca enjaulamos, atraemos con comida ni manipulamos animales para nuestros tours.

Aceptamos efectivo y tarjeta de crédito o débito. También puede pagar en línea al reservar desde el sitio.

Sí, tenemos parqueo propio sin costo, con espacio para unos 24 vehículos.

Estamos a 15 minutos en carro (7,8 km) de la entrada al Parque Nacional Volcán Tenorio, donde está la Catarata de Río Celeste. Jungle Life queda en Bijagua de Upala, Alajuela, camino al parque.